국내에서 콘택트렌즈는 의료기기로 분류되어 온라인 구매가 불가하기 때문에, 결제와 상품수령은 주문단계에서 선택한 안경원에서 하시면 됩니다. 아이샤 사이트에서는 상품의 예약접수만 받고있습니다.

[ 상품 발송 완료 ] 안내 문자 수신 후,
약 3일 후에 방문해 주시면 됩니다.

공휴일 및 명절 등과 같은 장기 연휴 등의 이유로 택배사 물량이 많아질 경우, 조금 더 여유를 가지고 방문해 주시길 바랍니다.

아이샤 사이트 내에서 직접 취소하시거나 카카오톡 채팅에 문의를 남겨주시면 취소가 가능합니다.

1) 회원의 경우
아이샤사이트에서 로그인 > 마이페이지 > 주문내역조회 > 취소신청

2) 비회원의 경우
아이샤사이트 > 주문조회 > 비회원 > 주문자명, 주문전호, 주문 패스워드 입력 > 취소 신청

3) 또는 아이샤렌즈 카카오톡 채팅에서 주문취소 폼에 따라 주문 정보를 기입해주시면 취소를 도와드리겠습니다.

렌즈의 찢어짐, 파손 등 이상이 있을 경우, 상품을 지참하여 수령일 7일 이내에 구매한 매장으로 방문하시면 안경사가 제품확인 후 반품 또는 교환을 도와드립니다.

1) 타제품 또는 타색상으로는 교환이 되지 않습니다. 교환제품은 동일 품목 및 색상으로만 가능합니다.
2) 반드시 상품을 지참한 경우에만 교환/환불이 가능합니다.
3) 단순변심이나 수령 후 7일이 지난 제품은 환불/교환이 불가합니다.
4) 시일 내 방문이 어려우신 경우 미리 전화 연락 부탁드립니다.
5) 구매한 매장에서 환불/교환이 어려운 경우, 아이샤 문의게시판 또는 카카오톡 채팅으로 문의를 남겨주시면 환불/교환 도와드리겠습니다.